Для обслуговування товару за гарантією:
* Прийняття товару для гарантійного обслуговування відповідно до чинного законодавства України (zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12):
Будь ласка, детально опишіть проблему та недоліки товару.
- Надайте товар у повній комплектації разом із технічною документацією.
- Не забудьте додати гарантійний талон від виробника (якщо він передбачений у комплекті), із зазначенням дати продажу, ПІБ і підписом споживача.
- Також необхідний документ, що підтверджує покупку: товарний або електронний фіскальний чек, або видаткова накладна (при придбанні з доставкою).
У разі втрати документа зверніться за телефоном: +38(067) 591 90 60, або напишіть нам у месенджер (Viber, WhatsApp, Telegram)– ми допоможемо знайти рішення!
Гарантійний термін на товари від 2 тижнів до 36 місяців.
Точну інформацію щодо гарантії можна знайти в картці кожного товару на сайті.
На жаль, гарантійне обслуговування неможливе у таких випадках:
Виріб має сліди стороннього втручання, некваліфікованого ремонту або несанкціонованих модифікацій.
Товар використовувався неналежним чином, не за призначенням або всупереч інструкціям у супровідній документації.
Серійний номер стертий, затертий або став нерозбірливим, а також відсутні заводські пломби, наклейки, стікери чи інші маркування виробника.
Порушено умови транспортування та експлуатації, зазначені в інструкції.
Дефект спричинено змінами конструкції, схеми виробу чи програмного забезпечення.
Причиною несправності стали форс-мажорні обставини, нещасні випадки, навмисні або необережні дії користувача чи третіх осіб.
Виявлено сліди потрапляння всередину пристрою сторонніх предметів, рідин, комах або впливу екстремальних температур, хімічних речовин, затоплення, вібрації, поганої вентиляції, коливань напруги чи інших зовнішніх факторів.
Товар має природне зношення внаслідок експлуатації.
Використовувалися невідповідні витратні матеріали, аксесуари, запасні частини, елементи живлення чи носії інформації, не схвалені виробником.
Виявлено вірусне ураження, використання неліцензійного ПЗ або його неправильне встановлення, якщо це не входить у комплект виробу.